Términos del servicio
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Bienvenido/a a StayMotion. Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el uso de esta tienda online y la contratación de nuestros servicios de contenido visual para alojamientos turísticos (los "Servicios"). Al realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Quiénes somos
StayMotion está operado por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL LEGAL — PENDIENTE DE COMPLETAR], con NIF/CIF [PENDIENTE DE COMPLETAR]. Puedes contactarnos en julioguzman0520@gmail.com o en Calle Georg Friedrich Haendel 13, 50012 Zaragoza, Zaragoza, España.
2. Descripción del servicio
Ofrecemos servicios de contenido visual: a partir de las fotografías que tú nos envías de tu alojamiento (apartamento, villa u otro alojamiento turístico), creamos vídeos walkthrough y otros formatos de contenido, con las características descritas en cada producto de nuestro catálogo.
No ofrecemos servicios de grabación ni de fotografía: trabajamos exclusivamente a partir del material que tú nos facilitas.
3. Cómo funciona un pedido
- Realizas tu pedido y el pago a través de esta tienda.
- Nos envías las fotografías de tu alojamiento, por el medio que te indiquemos tras la compra.
- Elaboramos tu contenido y te lo entregamos en formato digital dentro del plazo indicado en nuestra Política de envío.
El plazo de entrega comienza a contar desde que recibimos el conjunto completo de fotografías, no desde la fecha del pedido.
4. Tus responsabilidades
Al enviarnos fotografías, declaras que:
- Eres el propietario, gestor o representante autorizado del alojamiento mostrado, o cuentas con permiso para usar esas imágenes.
- Las fotografías no infringen derechos de propiedad intelectual, imagen o privacidad de terceros.
- El contenido no es ilegal, ofensivo ni engañoso.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar (con reembolso) cualquier pedido cuyo material incumpla lo anterior.
5. Precios y packs
Los precios de cada nivel de servicio o pack se muestran en el catálogo en el momento de la compra, en euros. Los packs para varias propiedades aplican un precio por propiedad reducido cuanto mayor es el volumen contratado, tal y como se detalla en cada producto.
6. Entrega y uso del contenido final
El contenido entregado es para tu uso en la promoción de tu alojamiento (anuncios, redes sociales, tu propia web, plataformas de reservas, publicidad, etc.).
Uso del contenido como muestra de nuestro trabajo: salvo que nos indiques expresamente lo contrario por correo electrónico antes de la entrega, autorizas a StayMotion a utilizar el vídeo (o fragmentos de él) como ejemplo de nuestro trabajo en nuestra web, catálogo o redes sociales, con fines exclusivamente de portfolio/promoción de nuestro propio servicio. Si prefieres que no lo hagamos, solo tienes que decírnoslo.
7. Cancelaciones y reembolsos
Al tratarse de un servicio digital personalizado, elaborado específicamente a partir del material que nos envías, no se admiten devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión una vez el pedido está en curso. Los casos concretos en los que sí procede un reembolso están detallados en nuestra Política de reembolso.
Al completar tu compra, aceptas que el servicio comience a prestarse de forma inmediata (en cuanto nos envíes las fotografías) y, en consecuencia, renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento de 14 días, en los términos permitidos por la normativa de consumidores vigente.
8. Limitación de responsabilidad
Ponemos el máximo cuidado en la calidad de nuestro contenido, pero no garantizamos resultados específicos en cuanto a reservas, visitas o ventas derivadas de su uso. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al importe efectivamente pagado por el pedido correspondiente.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a julioguzman0520@gmail.com.